Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Créaprod-JISTA (Bruno Jista), 17 rue Anatole France, 97419 La Possession, La Réunion — direction@creaprodjista.re.
Données collectées
Lorsque vous remplissez l'un de nos formulaires (contact ou estimateur de projet), nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement : nom, e-mail, téléphone (le cas échéant), et le contenu de votre message ou de votre projet.
Finalité du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de contact, d'estimation ou de renseignement, et pour assurer le suivi de la relation commerciale qui en découle.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement, exprimé au moment de l'envoi du formulaire, ainsi que sur l'intérêt légitime de Créaprod-JISTA à répondre aux demandes qui lui sont adressées.
Destinataires des données
Vos données sont destinées à Créaprod-JISTA. L'envoi des formulaires est techniquement assuré par le prestataire Web3Forms, qui achemine les messages par e-mail sans les publier ni les revendre. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Web3Forms pour en savoir plus sur le traitement technique de l'acheminement de vos messages.
Paiement en ligne (Stripe et PayPal)
Lorsque vous réglez un acompte ou une facture depuis l'espace « Paiement » du site, vous choisissez entre deux prestataires de paiement sécurisés : Stripe ou PayPal. Selon le moyen choisi, vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée hébergée par ce prestataire. Créaprod-JISTA ne saisit, ne transmet ni ne conserve aucune coordonnée bancaire : celles-ci sont traitées exclusivement par le prestataire choisi (Stripe ou PayPal), qui peut être amené à collecter certaines données nécessaires au paiement (nom, e-mail, coordonnées bancaires). Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Stripe et celle de PayPal pour en savoir plus sur ce traitement.
Polices de caractères (Google Fonts)
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Cookies
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Durée de conservation
Les données transmises via nos formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une durée raisonnable à des fins de preuve, avant suppression.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à direction@creaprodjista.re. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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